Jest czynna przez 7 dni w tygodniu od godzin wczesnorannych, aż do godziny 22. Cieszy się bardzo dużą popularnością użytkowników w różnym wieku, ma opinię jednej z najlepszych w Gdańsku. Korzystają z niej zarówno klienci indywidualni, jak też zorganizowane grupy. W ciągu dnia do użytkowników pływalni należą szkoły miasta Gdańska. Dzieci i młodzież pod okiem instruktorów i nauczycieli oswajają się z wodą oraz doskonalą umiejętności pływackie. Dodatkowo, podczas ferii zimowych, GOS zaprasza młodych mieszkańców Gdańska na zajęcia, za które uczestnicy płacą zaledwie jedną złotówkę.

Gdańska pływalnia CHEŁM jest doskonałym miejscem do nauki pływania. Szeroka oferta szkółek pływackich pozwala wybrać najkorzystniejszy dla siebie wariant uczestnictwa w zajęciach. Korzystają z nich nawet maluchy pod opieką rodziców. Można pływać rekreacyjnie, ale też poczynić pierwsze kroki w zakresie nurkowania podwodnego, freedivingu.

Bogatą ofertę stanowią również zajęcia sportowe. Do najpopularniejszych należą: aqua aerobik,hydro fitness, aqua cycling, czy hokej podwodny. Instruktorzy prowadzą treningi pływackie, przygotowujące np. do startu w triathlonie czy do egzaminów pływackich.

Ważnym aspektem działalności pływalni jest ratownictwo. Organizowane są tu kursy ratownicze oraz egzaminy sprawdzające umiejętności przyszłych ratowników wodnych.